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Senior Mitarbeiter Sales & Services / Vertriebsinnendienst (m/w/d)

Hohenbrunn b. München
Vollzeit
Festanstellung

Über uns

Wir sind ein wachsendes mittelständisches Unternehmen im Bereich hochwertiger Nahrungsergänzungsmittel mit eigenen Marken, starkem Qualitätsanspruch und einer engen Verbindung zu unseren Kundinnen und Kunden. Für unser Sales & Services Team suchen wir eine erfahrene Persönlichkeit, die fachlich die Führung übernimmt, operativ voll mitarbeitet und unsere Marke behandelt, als wäre es ihre eigene.

Du liebst guten Kundenservice, denkst unternehmerisch und übernimmst Verantwortung ganz selbstverständlich? Du möchtest nicht nur „verwalten“, sondern aktiv gestalten, verbessern und gemeinsam mit Deinem Team etwas aufbauen? Dann suchen wir genau dich als Senior Mitarbeiter Sales & Services / Vertriebsinnendienst (m/w/d) in Vollzeit
 
Deine Rolle bei uns

Du bist zentrale Ansprechperson für Kunden, Team und interne Prozesse — mit viel Eigenverantwortung und direktem Einfluss auf die Qualität unseres Kunden- und Verkaufserlebnisses.

Aufgaben

  • Du betreust unsere Bestands- und Neukunden proaktiv per Telefon, E-Mail und Chat — empathisch, lösungsorientiert und verbindlich
  • Du führst Verkaufs- und Beratungsgespräche zu unseren Produkten, Angeboten, Lieferzeiten und Preisstrukturen
  • Du übernimmst Outbound Calls, auch im B2B-Bereich
  • Du bearbeitest Aufträge eigenständig in unserem Warenwirtschaftssystem — von der Erfassung bis zur Abwicklung
  • Du kümmerst Dich um Reklamationen professionell, kundenorientiert und strukturiert
  • Du pflegst Kundenkontakte, Vereinbarungen und Informationen sauber in unserem CRM-System
  • Du betreust unsere Kundinnen und Kunden auch persönlich in unserem hauseigenen Shop und planst Verkaufsaktionen mit
  • Du koordinierst fachlich unser Sales & Services Team (4 Personen) und arbeitest eng mit dem Head of International Sales zusammen
  • Du bringst aktiv Ideen zur Prozessverbesserung ein und hilfst dabei, Abläufe effizienter und kundenfreundlicher zu gestalten

Profil

  • Eine abgeschlossene kaufmännische, gesundheitsbezogene oder vertriebsorientierte Ausbildung und mehrjährige Erfahrung im Kundenservice, Vertrieb oder Sales Support
  • Freude daran, Verantwortung zu übernehmen und gleichzeitig operativ mit anzupacken
  • Eine strukturierte, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Kommunikationsstärke, Empathie und ein souveränes Auftreten
  • Ein gutes Gespür für Kunden, Markenwirkung und Servicequalität
  • Erfahrung mit Warenwirtschafts- oder CRM-Systemen
  • Kenntnisse in Microsoft Business Central und/oder Shopify sind ein Plus
  • Sehr gute Deutschkenntnisse (C2) sowie gute Englischkenntnisse (mind. B2)

Wir bieten

  • Modernes Büro im Grünen inkl. Parkplätzen sowie gute öffentliche Verkehrsanbindung
  • Eine innovative und wachsende Unternehmensgruppe
  • Viel Gestaltungsspielraum und echte Verantwortung
  • Hochwertige Produkte und Marken, hinter denen man stehen kann 
Wenn Du Lust hast, mit uns gemeinsam weiter zu wachsen und Vertrieb sowie Kundenservice auf hohem Niveau aktiv mitzugestalten, freuen wir uns auf Deine Bewerbung mit Angabe deiner Verfügbarkeit und deiner Gehaltsvorstellung.